记者从国家邮政局最新获悉，截至前三季度，我国邮政行业在业务量和收入方面均展现出强劲的增长动力。具体而言，寄递业务量达到1376.7亿件，同比增长19.6%；业务收入则突破1.2万亿元大关，同比增长10.7%，双双保持快速增长态势。
其中，快递业务尤为亮眼，业务量与收入分别实现1237.7亿件和1.0万亿元，同比增速分别达到22.0%和14.1%（基于可比口径计算），展现出行业的蓬勃活力。进一步分析，第三季度快递业务量达436.1亿件，同比增长20.1%，显示出持续增长的稳定性。
与此同时，邮政普遍服务业务亦保持平稳运行，前三季度业务量累计达139.0亿件，同比增长1.6%。在这一背景下，函件与报刊订销业务量稳步增长，包裹业务量更是实现了33.8%的显著增长。快递业务的增长结构持续优化，异地业务的主导地位进一步巩固，对全国快递业务量的增长贡献率接近九成。同城业务虽增速趋稳，但仍实现18.4%的同比增长，较上年同期有显著提升。
国际/港澳台快递业务亦呈现加速增长态势，三季度业务量增速较二季度大幅提升17.5个百分点。区域协调发展方面，东、中、西部地区快递业务量占比分别为72.6%、18.6%和8.8%，中部和西部分别较上年提升1.3和0.9个百分点，区域发展更趋均衡。
内蒙古、陕西、甘肃等地快递业务量增速超过40%，成为行业发展的新亮点。城市群中，长江中游和成渝城市群增速持续领跑，同比增速均超过30%。在服务质效方面，三季度主要企业持续优化寄递网络，加强智能客服技术应用，提升投诉处理效率，规范各环节操作，履约水平不断提升，用户体验显著改善。快递服务公众满意度达到83.7分，较上年同期提升0.8分；重点地区72小时妥投率亦提升至84.39%，较上年同期提高0.64个百分点。
此外，行业供给创新能力亦显著增强。企业积极探索人工智能等新技术应用，数智化水平不断提升。无人机配送、无人车、新能源车等新型配送方式加速推广，公铁联运试点稳步推进。快递物流产业园相继投产运营，邮政快递枢纽能力持续提升。跨境全货机航线数量持续增加，鄂州花湖国际机场货邮吞吐量持续攀升，为行业国际化发展奠定了坚实基础。
