近日，国家邮政局发布了2024年11月中国快递代发业发展指数报告。数据显示，2024年11月中国快递发展指数为464.2，同比提升14.2%，显示出快递行业在规模扩张、服务质量提升、发展趋势向好以及发展能力稳定等方面的显著进步。这一成绩的取得，不仅为线上经济的繁荣提供了重要支撑，也为畅通经济循环注入了新的活力。
快递市场规模持续扩增 11月，快递代发业发展规模指数为609.6，同比提升21.3%，显示出快递市场规模的显著扩增。预计11月快递业务量将同比增长13.5%左右，快递业务收入将同比增长7.5%左右。行业整体保持高位运行，业务量有望超过170亿件，快递年业务量首次突破1500亿件，再创历史新高。电商大促期间（10月21日-11月11日），行业共处理快递包裹127.8亿件，多峰运行特征明显，最高日处理量超过7亿件。快递企业通过加大科技赋能力度、加强基础能力投入、优化资源要素配置等方式，有效提升了行业承载能力和运行效率，满足了长周期、高弹性的寄递需求，支撑了消费需求的持续释放。
服务质效保持稳定
11月，快递服务质量指数为648.8，同比提升15.5%。从分指标来看，快递服务公众满意度预计为84分，同比提升0.9分；重点地区72小时妥投率预计为84.3%，同比提升3.8个百分点。这些数据显示，快递企业在提升服务质量和效率方面取得了显著成效。
快递代发企业在提升服务质量方面采取了多种措施。一是协同合作共助乡村振兴。快递企业联合地方政府、农业合作社、农牧企业、种养殖户等多方力量，通过“线上+线下”渠道优势，深化“快递+电商+农牧产品”“直播电商+快递”等模式，助力地方特色产品拓宽销路、塑造品牌。在江西信丰、湖北秭归等地，快递企业与当地果商合作，引入无人机采摘、智能化分选设备等科技手段，助力新鲜脐橙等农产品广销全国。
二是循环降碳促进绿色发展。快递代发企业发挥网络与服务优势，联合回收平台打造“互联网+二手+快递”模式，提高资源循环利用效率。同时，积极推广使用循环包装、原发包装，优化装箱算法，完善绿色包装方案，提高新能源卡车、智能驾驶车辆使用比例，带动供应链上下游企业协同减碳，以新技术、新方式促进行业绿色发展。
发展趋势向好 11月，快递代发业趋势指数为69.5，同比提升6.3%。这一指数的提升，反映了快递行业在未来一段时间内的发展潜力。随着电商市场的持续繁荣和消费者需求的多样化，快递行业将继续保持强劲的增长势头。
快递企业通过加大科技投入，提升智能化作业水平，进一步降本增效。例如，在甘肃等地投用的冷链无人车，可精准识别道路环境、智能控制车内温度，提升了冷链运输的质量和时效。此外，研发应用多类型自动分拣机，也有效提高了分拣效率和准确性。
发展能力稳定
11月，快递发展能力指数为265.7，与去年同期基本持平。尽管这一指数没有显著提升，但保持稳定也说明了快递企业在基础设施建设、人才培养、技术创新等方面的持续投入，为行业的长远发展奠定了坚实基础。
2024年11月中国快递行业在规模扩张、服务质量提升、发展趋势向好以及发展能力稳定等方面均取得了显著成绩。未来，随着科技的不断进步和市场的持续繁荣，快递行业将继续发挥重要作用，为线上经济的繁荣和经济循环的畅通提供有力支撑。
